Termini e Condizioni

PREMESSA E INFORMAZIONI GENERALI.

1.1. Credito Coupon è un’iniziativa promossa da Dicalt S.a.s. con sede in Palermo, Via Torquato Tasso n. 4, proprietaria del relativo marchio e gestore del portale www.creditocoupon.it 

1.2. Attraverso la piattaforma Credito Coupon, Dicalt S.a.s. persegue esclusivamente finalità di marketing e gestione di servizi pubblicitari con esclusione di qualsivoglia attività di intermediazione tra l’Utente e l’Aderente al circuito. In particolare, Dicalt S.a.s. fornisce una piattaforma (che comprende questo Sito, eventuali applicazioni mobili, ecc.) dove gli Aderenti al circuito, nella fattispecie esercenti commerciali o artigianali, possono proporre agli Utenti delle offerte, relative all’acquisto scontato di merci, affari, beni, viaggi, servizi, prestazioni ed altri prodotti previo acquisto di un Credito Coupon. In quanto fornitrice e proprietaria della piattaforma Dicalt S.a.s. si limita, previa validazione della richiesta di iscrizione, a inserire all’interno del portale la proposta offerta dall’Aderente al Servizio all’Utente senza agevolare gli accordi relativi alle proposte di offerta che avvengono sulla piattaforma. Dicalt s.a.s non agisce mai in qualità di acquirente né di venditore limitandosi a mettere a disposizione un luogo in cui esercenti e Utenti possono negoziare e concludere accordi. Ciò comporta che nel corso della interazione all’interno del sito, in aggiunta alle presenti Condizioni, sia l’Utente che l’Aderente al circuito saranno tra di loro vincolati da rapporti di natura contrattuale e nel caso di eventuale controversia civile il Foro competente sarà inderogabilmente quello del consumatore ossia dell’Utente, se la residenza è ubicata nel territorio nazionale, in ottemperanza a quanto dall’art. 66 bis Codice del Consumo.

1.3. Il presente documento contiene i Termini e le Condizioni di utilizzo  del portale www.creditocoupon.it che l’Utente e l’Aderente al circuito si obbligano scrupolosamente ad osservare.

1.4. La registrazione implica che l’Utente e l’Aderente al circuito abbiano completamente compreso e accettato senza riserve le presenti condizioni contrattuali.

1.5. Per Utente si intende il consumatore che acquista dal nostro portale il Credito Coupon per usufruire dei servizi scontati offerti dall’Aderente al circuito.

1.6. Per Aderente al circuito si intende l’esercente o il gestore di un’attività commerciale o artigianale inserito all’interno del portale.

1.7. Per Credito Coupon si intende un voucher dal valore economico variabile da un minimo € 5,00 ad un massimo € 500,00 prestabilito dall’Aderente al circuito.

1.8. Mediante l’acquisto di un Credito Coupon, l’Utente pre-acquista una parte del costo della prestazione o del servizio offerto dall’Aderente al circuito ad un prezzo scontato.

1.9. Il valore del Credito Coupon consente all’Utente di ottenere dall’Aderente al circuito lo sconto sulla prestazione o sul servizio offerto e allo stesso tempo equivale ad un credito che verrà decurtato dal conto finale già scontato.

1.10. Il Credito Coupon è uno strumento, in forma fisica o elettronica, che consente al portatore di ricevere l'offerta dell’Aderente al circuito durante il periodo di sua validità.

1.11. Per offerta proposta dall’Aderente al circuito si intende lo sconto variabile da un minimo del 5% sino al 70% su merci e/o servizi e/o  prestazioni da fornire e/o da erogare da parte dell’esercente o gestore di un’attività commerciale, artigianale o professionale al  portatore del Coupon, come specificato sul Sito di Credito Coupon.

1.12. L’Aderente al circuito vende, fornisce e/o eroga la prestazione o il servizio offerto ad un prezzo scontato direttamente all’Utente autorizzando Dicalt S.a.s. ad emettere e trasmettere il Credito Coupon. 

1.13. Tutti i contratti stipulati per l’acquisto del Credito Coupon e la successiva vendita di beni, servizi e prestazioni sono conclusi esclusivamente tra l’Utente e l’Aderente al circuito nei termini stabiliti nell’offerta. L’aderente al circuito è responsabile della vendita e della gestione dei reclami o di qualsiasi altra questione derivante da o connessa al contratto concluso tra l’Utente e l’Aderente al Circuito. Dicalt S.a.s., in qualità di proprietaria del marchio e del portale, non risponde di eventuali disservizi o inadempimenti contrattuali posti in essere dalle parti comprese, a titolo meramente esemplificativo e non tassativo, chiusura o fallimento dell’attività dell’Aderente al circuito per qualsivoglia causa o per fatti sopravvenuti anche per causo fortuito o forza maggiore. 

1.14. L’utente e l’Aderente al circuito manlevano espressamente sin d’ora Dicalt S.a.s. ed eventuali società ad esse connesse, cedute o fuse per incorporazione da qualsivoglia responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in ordine a qualsivoglia controversia o questione derivante da o connessa al contratto concluso tra l’Utente e l’Aderente al Circuito, dall’uso dei servizi o dal funzionamento del portale o dal riscatto dei Crediti Coupon con l'Aderente al circuito. 

1.15. Dicalt S.a.s., proprietaria del marchio e del portale Credito Coupon, si riserva il diritto di cancellare o sospendere dall’utilizzo del portale l’Utente o l’Aderente al circuito in caso di violazione delle presenti norme contrattuali.

1.16. L’iscrizione e l’utilizzo del presente portale comporta l’acquisizione di dati e informazioni personali che saranno trattati e raccolti nel rispetto della normativa vigente  (consultare la nostra Privacy Policy) 

1.17. È possibile accedere al Sito www.creditocoupon.it tramite browser web standard e mobile e le applicazioni analoghe. Non è quindi consentito l’accesso tramite robot, spider, lettori offline, applicazioni di ricerca/recupero di informazioni dai siti o altri dispositivi, strumenti o processi, manuali o automatici utili per recuperare, indicizzare o estrapolare dati dal nostro Sito, anche tramite scraping, spidering o altro. In via di eccezione, modalità revocabile in qualsiasi momento dalla Società, gli operatori dei motori di ricerca pubblici possono usare spider per copiare materiali dal Sito al solo scopo, ed esclusivamente nella misura necessaria per la creazione di indici di ricerca dei materiali pubblicamente disponibili, ma non per copie cache o archivi di tali materiali.

1.18. Queste Condizioni di Vendita sono state inserite da Dicalt S.a.S. in data 3 Maggio 2020, nella qualità di proprietario e gestore del portale, la quale si riserva espressamente il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni contrattuali che saranno rese conoscibili mediante la pubblicazione online. Sarete vincolati soltanto alla versione   dei Termini e condizioni contrattuali che l’Utente e l’Aderente al servizio avranno accettato al momento della registrazione al portale. Ogni modifica sostanziale dei presenti termini e condizioni contrattuali al circuito sarà comunicata tramite e-mail.

1.19.  Nonostante qualsiasi altra previsione dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, potrete utilizzare web crawler, indicizzare, mostrare o mettere in cache i contenuti del presente Sito al solo scopo di (i) mostrare il Sito come risultato della ricerca tramite motore, e (ii) ottimizzare (attraverso Pagine Mobili Accelerate, o in altro modo) l'accesso di altri utenti al Sito. Dicalt S.a.s. si riserva ogni diritto, incluso il copyright, del codice HTML e dei contenuti (incluso codice che sia ottimizzato per Pagine Mobili Accelerate) e nessuna clausola dei presenti Termini e Condizioni potrà esser interpretata come un'esplicita o implicita rinuncia di Dicalt S.a.s ad alcuno dei suoi diritti. 


2. REGISTRAZIONE AL PORTALE DA PARTE DI ESERCENTI O GESTORI DI ATTIVITA’ – ISCRIZIONE – DURATA – COSTI DI GESTIONE DEL SERVIZIO.

2.1. Possono iscriversi al portale e aderire al circuito Credito Coupon tutti coloro che, in forma individuale o societaria, esercitano un’attività commerciale o artigianale nell’ambito della ristorazione, del commercio, dei servizi alberghieri e turistici, dello spettacolo e dell’intrattenimento, delle attività ludiche e ricreative, delle arti e e mestieri purché regolarmente iscritti al Registro delle Imprese e/o abilitati all’esercizio dell’attività dichiarata.

2.2. L’iscrizione al portale è gratuita ed ha una validità di dodici mesi senza rinnovo tacito decorrenti dalla data di validazione dell’iscrizione da parte di Credito Coupon.

2.3. Alla scadenza dei dodici mesi, l’Aderente al circuito potrà rinnovare, anche su richiesta di Credito Coupon, la propria permanenza all’interno del Portale.

2.4 Dicalt S.a.s. in qualità di proprietaria del marchio Credito Coupon e del Sito www.creditocoupon.it si riserva di subordinare il rinnovo dell’iscrizione al portale al pagamento da parte dell’Aderente al circuito di una quota annuale per la gestione del portale e dei servizi pubblicitari.

2.5 L’Aderente al circuito si obbliga a riconoscere a Dicalt S.a.s., in qualità di proprietaria e gestore del portale www.creditocoupon.it un corrispettivo pari al 20% oltre I.V.A. del valore del Credito Coupon acquistato dall’Utente a titolo di contributo per le spese di gestione dei servizi pubblicitari (esempio: Credito Coupon del valore di € 10,00, corrispettivo dovuto a Dicalt S.a.s. € 2,00 oltre IVA 22%.);

2.6 L’Aderente al circuito dovrà versare con le modalità contenute nella pec ricevuta in fase di iscrizione il corrispettivo dovuto alla Dicalt S.a.s. entro e non oltre il giorno 5 del mese successivo alla data di acquisto del Credito Coupon effettuato dall’Utente. 

2.7 A seguito del pagamento del corrispettivo dovuto, Dicalt S.a.s. emetterà regolare fattura elettronica.

2.8 Il mancato puntuale pagamento nei termini sopra indicati comporterà il diritto di Dicalt S.a.s. di escludere dal portale l’Aderente al circuito, rimuovere i contenuti ivi presenti, eliminare, senza alcun preavviso l’accesso al sistema riservandosi il diritto di agire a tutela dei propri diritti nelle opportune sedi giudiziarie.

2.9 Le spese e le commissioni complessivamente dovute a PayPal o eventuali altri circuiti di pagamento per l’acquisto del Credito Coupon da parte dell’Utente saranno sempre poste ad esclusivo e integrale carico dell’Aderente al circuito.

2.10 L’accesso al circuito di Credito Coupon da parte degli Aderenti al circuito è subordinato alla registrazione sul portale www.creditocoupon.it mediante l’integrale compilazione delle informazioni richieste e comporta la contestuale integrale accettazione, approvazione e consenso ai presenti Termini e condizioni.

2.11 Per registrarsi l’esercente dovrà compilare i campi obbligatori fornendo il nome dell’azienda, il nome e cognome del legale rappresentante, l’indirizzo dell’attività, la sede legale, Partita IVA, i recapiti telefonici, l’indizio pec e l’indirizzo e-mail.

2.12 I dati forniti dall’Aderente al circuito dovranno essere conformi a quelli previsti nel Registro delle Imprese.

2.13 Dicalt S.a.s. in qualità di proprietario e gestore del portale non è responsabile della gestione delle password di accesso e i dati forniti dall’Aderente al circuito vengono pubblicati sotto la sua responsabilità. 

2.14 Mediante la compilazione dei campi richiesti all’Aderente al circuito al momento dell’iscrizione al portale, questi accetta l’integrale divulgazione delle informazioni ivi contenute ai terzi da parte di Credito Coupon allo scopo di pubblicizzare la propria attività.

2.15 Dopo avere completato la richiesta di iscrizione e accettato i Termini e le Condizioni di utilizzo, l’Aderente al circuito dovrà attendere una pec di attivazione entro 24/48 ore con le indicazioni necessarie per completare l’iscrizione e accedere così al pannello di gestione delle sue offerte, seguire gli ordini e validare i Credito Coupon attraverso il QR CODE o manualmente.

2.16 L’accesso ad un pannello consentirà in particolare all’Aderente al servizio di predisporre l’offerta, caricare un’immagine attinente all’offerta nel rispetto del copyright, indicare il valore della prevendita (Credito Coupon), descrivere in maniera dettagliata la tipologia del servizio o della prestazione che intende proporre, decidere il termine di scadenza dell’offerta e quindi dell’acquisto del Credito coupon (facoltativo), indicare la quantità di coupons da mettere in vendita (facoltativo), stabilire il termine entro cui il Credito Coupon dovrà essere riscattato.

2.17 L’Aderente al circuito può escludere o limitare la validità del Credito Coupon in alcuni giorni dell’anno come ad esempio nelle festività nazionali e religiose.

2.18 La validità del Credito Coupon è sospesa durante la chiusura dell’attività dell’Aderente al circuito.

2.19 Nel caso in cui la chiusura dell’attività dell’Aderente al circuito dovesse prolungarsi oltre il termine di validità del Credito Coupon, l’utilizzo dello stesso sarà prorogato per un periodo non inferiore a tre mesi.

2.20 Il Credito Coupon dovrà essere esibito all’Aderente al circuito al momento dell’utilizzo del servizio.

2.21 Al momento dell’iscrizione l’Aderente al Circuito è tenuto a fornire il proprio indirizzo pec attivo risultante dal Registro delle Imprese ed essere titolare di un conto Paypal;

2.22 L’acquisto del Credito Coupon viene effettuato da parte dell’Utente mediante pagamento diretto all’Aderente al circuito mediante il servizio Paypal al netto delle commissioni del circuito Paypal;


3.0 OBBLIGHI DELL’ADERENTE AL CIRCUITO

3.1 La permanenza o l’iscrizione all’interno del circuito da parte dell’Aderente al circuito è rigorosamente vincolata all’osservanza dei presenti Termini e Condizioni ed è subordinata alla insindacabile discrezionalità di Credito Coupon; pertanto l’eventuale non accoglimento anche tacito della richiesta di iscrizione formulata dall’Aderente al circuito non sarà soggetto ad alcuna motivazione.

3.2 L’Aderente al circuito si obbliga al rigoroso rispetto delle seguenti regole:

- non diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare il portale e/o gli Utenti;

- non compiere alcuna azione che possa causare un irragionevole sovraccarico alle infrastrutture tecnologiche ed al sito di Credito Coupon;

- non copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati da Credito Coupon o dagli altri aderenti senza il consenso espresso;

- non inserire nel proprio profilo contenuti o files di carattere improprio, offensivo, comparativi con altre attività e comunque non adatti allo scopo di cui al portale o in violazione delle norme sulla privacy e del diritto d’autore o comunque dei presenti Termini e Condizioni contrattuali.

3.3. L’Aderente al circuito garantisce che tutte le informazioni fornite al momento della Registrazione e contenute all’interno del suo Account sono vere, complete e accurate e qualora tali informazioni subiscano delle variazioni, si obbliga a darne immediata comunicazione a Credito Coupon.

3.4 L’Aderente al circuito si obbliga, sotto la propria responsabilità, a erogare o a somministrare all’Utente l’offerta proposta nei termini indicati nel portale e nelle presente condizioni.

3.5 L’Aderente si obbliga, nel caso di recesso anticipato da parte dell’Utente entro i termini previsti dal Codice del Consumo, a rimborsarlo dell’acquisto del Credito Coupon entro e non oltre 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.

3.6 L’Aderente al circuito si obbliga a gestire personalmente,  puntualmente e con la massima solerzia eventuali reclami degli Utenti.

3.7 L’aderente al circuito si obbliga ad erogare o somministrare la prestazione o il servizio all’Utente nei termini contenuti nella proposta pubblicata sul portale e nelle presenti condizioni;

3.8 L’Aderente al circuito risponde personalmente nei confronti dell’Utente di eventuali disservizi o inadempimenti, a titolo meramente esemplificativo e non tassativo, chiusura o fallimento dell’attività dell’Aderente al circuito per qualsivoglia causa o per fatti sopravvenuti anche per causo fortuito o forza maggiore. 

3.9 Laddove l’Aderente al circuito non sia in grado, per qualsiasi ragione, di garantire all’Utente l’erogazione del servizio o della prestazione dovrà provvedere a rimborsalo integralmente del Credito Coupon acquistato.

3.10 L’aderente che non adempie agli obblighi assunti nei confronti dell’Utente è responsabile direttamente e personalmente nei confronti dello stesso e manleva la società proprietaria del portale da ogni eventuale azione diretta o indiretta promossa da terzi.

3.11. Nel caso in cui si rilevassero comportamenti scorretti da parte degli Aderenti al circuito o inosservanza delle presenti condizioni, Dicalt S.a.s., in qualità di titolare della piattaforma eserciterà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di escludere dal circuito e quindi dal portale l’Aderente, rimuovere i contenuti ivi presenti, eliminare, senza alcun preavviso l’accesso al sistema riservandosi il diritto di richiedere il risarcimento dei danni nelle opportune sedi giudiziarie.

3.11 Dal momento dell’iscrizione l’Aderente al circuito si assume la completa responsabilità del contenuto delle informazioni rese e ne consente la loro divulgazione mediante pubblicazione sul portale www.creditocoupon.it per i fini sopra indicati.

3.12 Il contenuto delle informazioni, delle immagini o dei video inseriti dall’Aderente al circuito devono essere veritieri, non offensivi verso nessuno, non devono essere comparativi con altri esercizi commerciali o commercialmente sleali o contenere riferimenti politici, religiosi o contro la morale ed, in ogni caso, non devono in alcun modo dare la possibilità di creare confusione con altri aderenti o violare il diritto di autore o di privacy. 

3.13 L’Aderente al circuito manleva Credito Coupon da ogni eventuale responsabilità in ordine al contenuto di informazioni errate, rese in violazioni di legge o in danno a terzi.

3.14 L’Aderente al circuito è tenuto in caso di variazione a modificare immediatamente le informazioni fornite al momento dell’iscrizione. L’Aderente al circuito prende atto e accetta che Dicalt S.a.s. registrerà l’indirizzo IP (e di conseguenza la provenienza della connessione) e non sarà mai responsabile della gestione delle password di accesso;

4 CANCELLAZIONE DAL PORTALE SU RICHIESTA DELL’ADERENTE E DISATTIVAZIONE E/O MODIFICA DELL’OFFERTA

4.1 In qualsiasi momento, l’Aderente al circuito potrà richiedere la cancellazione dal portale inviando una e-mail all’indirizzo info@creditocoupon.it inserendo nell’oggetto “RICHIESTA DI CANCELLAZIONE DAL PORTALE”.

4.2 La richiesta di cancellazione sarà evasa entro quindici giorni dal ricevimento della e-mail.

4.3  L’Aderente ha la possibilità di disattivare e/o modificare in qualsiasi momento la propria offerta accedendo al suo pannello fermo restando l’adempimento degli ordini precedentemente conclusi.


5  Criteri di posizionamento dell’Aderente al circuito all’interno del portale.

5.1 Il criterio di posizionamento delle offerte all’interno del portale è esclusivamente cronologico.  

5.2. Detto criterio comporta che sarà visualizzata per prima l’ultima offerta pubblicata dall’Aderente al circuito appartenente ad una determinata categoria.


6  Funzionamento per i servizi di ristorazione e alberghieri

6.1 Nei servizi di ristorazioni, alberghieri o turistici, la validità del Credito Coupon è esteso a tutti i partecipanti al servizio eccetto specifiche limitazioni poste dall’Aderente al circuito in sede di formulazione della proposta.  Il Credito Coupon verrà quindi decurtato dal conto finale anche nell’ipotesi in cui il servizio o la prestazione sia erogata a più persone.

6.2 L’Aderente al circuito può escludere o limitare la validità del Credito Coupon  in alcuni giorni dell’anno come ad esempio nelle festività.


7 Acquisto del Credito Coupon da parte dell’Utente.

7.1 Per acquistare un Credito Coupon l’Utente deve avere compiuto 18 anni. Il servizio è infatti riservato esclusivamente alle persone maggiori di età.

7.2. Per acquistare un Credito Coupon e usufruire dello sconto, l’Utente sceglie l’offerta preferita tra quelle proposte dagli Aderenti al circuito  visualizzando i dettagli dell’offerta (sconto, descrizione, valore del Credito Coupon, validità della proposta, scadenza di utilizzo del coupon).

7.3 Dopo avere cliccato su ACQUISTA CREDITO COUPON ed essersi registrato, si aprirà la pagina per effettuare il pagamento mediante il circuito Paypal.

7.4 Laddove l’Utente dovesse chiudere inavvertitamente la pagina, riceverà una e-mail di conferma che gli chiederà di completare la procedura di pagamento direttamente all’Aderente al circuito utilizzando PayPal.

7.5 Dopo avere effettuato il pagamento, l’Utente riceverà una e-mail di conferma con un QR Code da mostrare all’Aderente al momento dell’utilizzo del servizio.  Il QR Code consentirà all’Aderente al circuito di approvare l’utilizzo del Credito Coupon dopo averne verificata la validità.

7.6 Credito Coupon non risponde delle informazioni inserite nel portale dall’Aderente al circuito pur verificando, prima della validazione dell’iscrizione, che i dati da questi forniti corrispondano a quelli risultanti dal registro INIPEC.

7.7 Dicalt S.a.s., in qualità di proprietario e gestore del portale, non offre garanzie di alcun genere in relazione ai contenuti  o ai servizi e/o alle pratiche commerciali degli Aderenti al circuito. Di conseguenza, Dicalt S.a.s. non garantisce che gli Utenti saranno soddisfatti dei prodotti, dei servizi e/o delle prestazioni a seguito dell’acquisto di un Credito Coupon in funzione dell’offerta proposta dall’Aderente.


8. UTILIZZO E VALIDITA’ DEL CREDITO COUPON

8.1 Il Credito Coupon dà diritto esclusivamente ad usufruire dell’offerta proposta dall’Aderente.

8.3 L’Aderente al circuito è tenuto ad applicare all’Utente il servizio proposto allo sconto prestabilito decurtando dal prezzo finale la somma corrispondente al valore del credito acquistato.

8.4 Il Credito Coupon deve essere riscattato entro il termine indicato nell’offerta pubblicata nel portale dall’Aderente al circuito.

8.5 Il Credito Coupon scaduto non da  diritto ad alcun rimborso. 

8.6 L’Aderente al circuito può escludere o limitare la validità del Credito Coupon  in alcuni giorni dell’anno come ad esempio nelle festività.

8.7 La validità del Credito Coupon è sospesa durante la chiusura dell’attività dell’Aderente al circuito.

8.8 Nel caso in cui la chiusura dell’attività dell’Aderente al circuito dovesse prolungarsi oltre il termine di validità del Credito Coupon, l’utilizzo dello stesso sarà prorogato per un periodo non inferiore a tre mesi.

8.9. L’Utente dovrà esibire il Credito Coupon e il QR Code all’Aderente al circuito al momento dell’utilizzo del servizio.

8.10 Ogni acquisto di un Credito Coupon è soltanto per un uso personale e non commerciale.

8.11 L’Utente si impegna a non fornire dati falsi al momento della richiesta di acquisto del Credito Coupon, né a porre in essere condotte contrarie alla legge o in violazione alle presenti condizioni contrattuali.

8.12  È' vietata la riproduzione e/o la falsificazione di un Credito Coupon.

8.13 È vietato lo scambio commerciale di un Coupon.

8.13 Qualsiasi tentativo di riscattare un Credito Coupon in maniera illecita e/o contraria alle presenti condizioni contrattuali autorizza Dicalt S.a.s. ad annullare il Credito Coupon


9. RICHIESTA DUPLICATO CREDITO COUPON

9.1 l’Utente può richiedere un duplicato del Credito Coupon non ancora utilizzato inviando una richiesta all’indirizzo email info@creditocoupon.it indicando nell’oggetto “Richiesta Duplicato”.

9.2 Nella richiesta di rilascio di duplicato l’Utente dovrà fornire l’username e indirizzo e-mail con cui hai effettuato l’acquisto e la motivazione della richiesta.

 9.3 La richiesta verrà accolta solo nel caso in cui l’Utente dia prova di avere personalmente acquistato il Credito Coupon di cui richiede il duplicato. 


10. Cedibilità a terzi del Credito Coupon

10.1 Credito Coupon è utilizzabile una sola volta ed è cedibile a terzi.

10.2 Credito Coupon  funziona come un titolo al portatore quindi è utilizzabile da chiunque lo esibisce.


11. DIRITTO DI RECESSO E RECLAMI

11.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’Utente ha il diritto di recedere dall’acquisto del Credito Coupon entro e non oltre 14 giorni a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'e-mail di conferma dell’acquisto. 

11.2 Il diritto di recesso va esercitato dall’Utente esclusivamente nei confronti dell’Aderente al circuito quale soggetto destinatario del pagamento sempreché il Credito Coupon non sia già stato utilizzato da terzi. 

11.3. L’Utente può esercitare il diritto di recesso con una dichiarazione esplicita da inviare all’Aderente al circuito mediante raccomandata A/R o  pec.

11.4 Nel caso di esercizio del diritto di recesso, l’Aderente al circuito  rimborsa il pagamento ricevuto dall'Utente, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui e’ informato della decisione dell'Utente consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54 del Codice del Consumo. L’Aderente al circuito esegue il rimborso di quanto corrisposto dall’Utente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che questi abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che l’Utente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. 

11.5 Qualsiasi richiesta di rimborso, a qualsiasi titolo e per qualsiasi motivo, da parte dell’Utente dovrà essere rivolta esclusivamente e all’Aderente al circuito manlevando Dicalt S.a.s. in qualità di proprietaria del marchio e del portale, da qualsivoglia pretesa economica di restituzione e/o rimborso.

11.6 Dicalt S.a.s., in qualità di proprietaria del marchio e del portale, non è responsabile per la fornitura e/o l’erogazione del servizio o della prestazione offerta dell’Aderente al circuito. Pertanto l’Utente è tenuto a inviare eventuale reclami relativi a inadempimenti o disservizi direttamente ed esclusivamente all’Aderente il circuito mediante  pec o raccomandata A/R. 

11.7 In applicazione del Codice del Consumatore, per le controversie civili tra Utente e Aderente al circuito la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

11.8 Gli Aderenti al servizio possono proporre eventuali reclami all’indirizzo info@creditocoupon.it  indicando nell’oggetto RECLAMO e descrivendo nel corpo del messaggio in maniera chiara e dettagliata le motivazione del reclamo a cui verrà dato riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

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